La comunicación estratégica en gobierno ya cambió, ahora el ciudadano es el centro de los mensajes, la información unidireccional ya no funciona, el autoelogio, las cifras, los datos, y el comunicado ya no conectan con la ciudadanía actual, el ciudadano de hoy quiere una verdadera comunicación que le aporte valor y donde pueda cogobernar.

Construir una estrategia de comunicación profesional de 360° que incluya la comunicación directa, en medios tradicionales y en medios digitales es imprescindible para ganar aceptación y sobre todo para decir correctamente lo que el Gobierno hace por la ciudadanía.